Joybuy購入未着分の2件についての進捗報告。
私は2件、追跡番号の頭が RE405(Xiaomi Mi5s)・RE407(Xiaomi Mi5s Plus)をJoybuyで購入していて、RE405は自分の不備もありますが宛名不完全で返送処理中、RE407は追跡が途中で止まっております。
経緯は雑ですが下記のようにまとめています。
上記まとめ後の継続対応1が下記
この件で訪問される方は、主にRE407の追跡番号の方かと思われますが、今回はRE405の貨物についての進捗。
Joybuy、Paypalともに休みですし今後の進展は来年だなとのんびり構えていたのですが
オーダー履歴を見ててびっくり
Joybuy Order Details
Canceled Orders！？キャンセルされてる…。
どういうことってことで、詳細を見てみると
12月30日キャンセル
何でこんな仕事だけ休まず処理してるんだ…。
の前に何故、キャンセルになってるんだ…、Joybuyからそんな連絡は当然なかったし、Paypalから何か連絡は…
来てた！？完全に見落とし。
お客様の主張って何、キャンセル(返金)しろ何って一度も主張してませんよ。
これって、Joybuy側が手仕舞いに動いたという事でしょうか。
返金処理も済んでる模様…。
Pyapal→Joybuy間のやり取りや経緯が不明。個人的に返金されました、終わり。良い勉強になりましたね。で終わりたくなかったので、悪あがきの連絡をPaypalに。
簡単に言えば、返金じゃなく宛名変更手続きや、再発送(日本または中国へ)してほしい。すでに返金処理になってしまっているので、この主張は通らないと思いますがもう1件(RE407)の事もありますので連絡。
以前、Gearbestの日本郵政便の通関問題時に、Paypal経由でやり取り(電話)して際は、Paypalの担当がついて先方(Gearbest)への連絡などの進捗・経緯を都度報告や、今後の流れなどを細かに説明して頂いたり、問題解決後のアフターフォローもあったりと至れり尽くせりだったので、本件も面倒くさがらずに電話で相談・担当を付けてもらうべきだったかもしれませんね。
ちなみに、該当のRE405貨物の追跡情報はこのような状態
日本郵便追跡情報
Direct Link(スウェーデン)追跡情報
川崎東郵便局に連絡して、返送処理を中断してもらっていますが動きがなければ返送手続きに入るという事で、スウェーデンまで2－3か月、そこからロンドンまで1ヵ月？そこから中国までまた3か月程？確実に紛失しそう。
RE405貨物についてはこのまま返金で終わりとなりそうですが、休み明けにくるであろうPaypalからの回答をまって、最後にEquickとJoybuyにも連絡してみようと思います。
皆さんも頭によぎっていると思いますが、RE407もこの流れで返金、もしくは在庫が復活次第順次出荷という流れではないでしょうかね。
この流れにすっかり、慣れたせいか届くまでが楽しいってのを身をもって体験中な自分です。