「Gearbest」双11(プレゼント付き)に当選‼ 他、「Priority lineの追跡について」

1111re

現在、独身の日の後段セール「11.11 Sales Storm Reloaded」を行っている
Gearbestさん

ざっと確認すると CHUWI の2in1 PC など安いなぁと物欲が刺激されるものが
あるんですが、すっかり連日のセールで私の財布は空っぽ。

この記事を作るのに使っている Mi Notebook Air 12を見て、
良い買い物した事だし他に浮気しない事を誓う…しばらくは。
(Mi Notebook Air13.3気になる…触りたい)

Gearbestさん含め、中国ショップさんは連日セールで忙しそうだなぁと
TwitterでGearbestの中の人(郭さん)が体調を崩したというのを見て
毎日クレーム多そうだし大変だな・・・とツイートを見ていたら。

gearbest日本公式ブログ内の抽選発表のツイートで、私が当選してる⁉

mi5

当選したのは、Xiaomi Mi5 32GB WHITE

嬉しいです。郭さんが体調を崩されたのが心配ですが
記事にしてしまうくらいの喜びです。
(後で見直して、帰ってゲームしてたとあって安心)
実は、この当選ツイートに気づく直前にHuaweiブロガーイベントの
落選通知を受けて、落選するとわかっていたもののやっぱりガッカリきてたので
この当選通知には 嬉しさも一入です。

GearbestさんとXiaomi製品にはこの1か月
何かとご縁があるように思えます。

Mi5s Plus発注時のJapan Post 税関遅延から
Mi Notebook Air12.5の迅速な配送
今回の Mi5 当選

とすべて1か月以内の出来事です。
ご縁に感謝です。


海外通販をしていて感じるのは、やはりトラブル時の
言葉の壁ですね。

私自身、一時期中国語レッスンを受けた事はありますが
結果として読み書きともにまったく覚えず…
当然、英語もGoogle翻訳頼りという実情

こうして安心して通販を行えるのも
日本語で対応してくれる郭さん含め、Gearbestさんの頑張りあってですね。

手放しで褒めれる訳ではなく、
ネットで言われているように、一部商品において
在庫管理(在庫がないものを販売)、出荷遅延(追跡できない)などの
問題があるのも事実です。

私自身も先月、Japan Post 税関遅延時の該当者でもあり
結果として、その時注文した商品はキャンセルし返金手続きを行いました。

Gearbest 『日本郵政大規模延期』 の返金完了(Paypal)
25日にGearbestさんの日本公式Twitter Gearbest 郭雲志 @kakukumosi さんのツイートにて ...

上記記事の時もそうですが、他に質問など連絡をした際も
丁寧に対応して頂いた事、またブログ上で「サービス(返品規約)」、
Twitter上で直接のクレームを受け付けたり下記のように
指摘される問題に一つ一つ対応されているGearbestさんの姿勢は個人的に好印象です。

「Priority line の追跡について」

twitter
Priority lineの追跡:sgx-th.com

私自身が過去に楽天での販売や自社ECサイトを運営・出荷業務に
携わってた経験から、在庫・出荷管理などの大変さは身に染みてわかりますので
Gearbestさんには今後も丁寧な対応を変わらず続けて欲しいと願いつつ
一、利用者として応援していきたいと思います。