Gearbest 『日本郵政大規模延期』 の返金完了(Paypal)

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25日にGearbestさんの日本公式Twitter

Gearbest 郭雲志 @kakukumosi さんのツイートにて

19日以来の日本郵政発送貨物の大規模延期 に該当した返金が完了しました。

私の流れ すべて今月10月

15日 :Gearbestにて Xiaomi Mi5S Plus を注文・決済(Paypal)

~18日:本人確認などの件でPaypal、Gearbest に連絡

19日 :出荷ステータスが更新 Japan post  追跡番号が発行される

25日 : 公式ツイートを見て、それに触れずにGearbestサポートセンターに問い合わせ

26日 : 調べる(1週間程)と回等

27日 : 他の輸送手段で手配継続か、支払い元(Paypal)への返金か連絡が入り、返金依頼

28日 : Paypal より返金完了のお知らせ

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時間限定やクローズされた Ticket がありましたので実際は

画像にある以上にやり取りをしました。

Paypalさんは15日に本注文の件にて問い合わせをした時から

注文から大規模遅延の件までの進捗等を連絡していた為

本人確認、進捗に関する事、返金の流れ等

担当の方が丁寧に説明対応して頂けました。

何かしら問題が発生すると困るのは語学力ですね。

中学生レベルの英語でさえ理解できない私は

ネットの先人様より知恵を拝借(コピペ)して乗り切りましたが

それを対応するショップ側は大変なんだろうなと

一時期ショップ運営・出荷を担当してた経験から思います。

Pyapalへは本件で初めて問い合わせしましたが

日本語での応対(読書)でしたし、メールは1-2時間以内

先方への連絡も当日または翌日以内とレスポンスも早かったので

Gearbestに英語で伝えられない事は、Paypalに伝えていたので

Paypalの中の人にも大変手間をとらせてしまいました。

問い合わせ当初から対応頂きました

○グネ○さん、迅速丁寧にご対応頂きましてありがとうございました。

感謝の気持ちとして、問い合わせ後にきたPaypalアンケートの回答で

○グネ○さんを褒めちぎる回等をしておきました。

今回の大規模延期の件

ネットを見ていると返金希望を出している方よりも

手配継続を望む方が多いように見受けられますね。

自分のように短気ではなく

個人輸入に慣れてらっしゃる方が多いと感じます。

中の人も振り替え用の送り状を作成したりと

大変そうですが頑張って下さい!

振り替え輸送を選んだ方もスムーズに完了する事を願っています。